岗位职责：
1、通过淘宝旺旺和电话等通讯手段跟顾客沟通，完成订单交易；
2、通过跟顾客良好的沟通，准确把握和了解顾客需求，及时为为顾客查询跟踪物流信息和售后问题，让新老顾客都能有一个满意的购物体验；
3、能准确把握和了解客户的需求，通过有效的沟通，保证客户有一个满意购物体验。
任职资格：
有半年以上淘宝客服经验者优先录取，打字速度要稍快一些，一分钟在80字左右，有耐心，工作认真负责，有集体观念。
工作时间:早8:30-晚5:00，晚班8:30-15:00 17:00-24:00，第二天十点上班，客服人员会倒晚班
行业：互联网/电子商务
规模：20-99人
性质：民营
地 址：东环城路与四通路交汇青年创业工场正茂园区
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