岗位职责：
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
长春百智文化传媒有限公司成立于2014年，是一家致力于经营系统整合服务及文化传媒行业等相关业务的综合性机构。业务范围涉及承办地产、家居行业各类大型营销策划活动；以及年会、周年庆、家居建材、营销策划、战略规划、渠道管理等活动的策划与实施。
百智文化传媒是一家智力型公司，诚信为本是企业的指导思想，实践证明，我们最大的财富就是良好的口碑。与各行业保持着良好长远的合作关系；与专业的活动策划和执行班底，这些元素和科学管理的结合，就是百智的核心竞争力。
公司自成立以来，以专业的策划概念和诚信至上的服务理念，致力于开拓市场，积极探索，努力发展成为多元经营的文化传播机构，为众多企业提供国际化、全方位、多角度、高标准的专业服务；
行业：广告/会展/公关/市场推广
规模：20-99人
性质：民营
地 址：长春市南关区卫星广场长春大学对面星城国际大厦B座9楼
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